الشروط العام لوكالة أسفار المكارم
تاريخ النفاذ: 10/10/2023*
يرجى قراءة الشروط والأحكام العامة (”الشروط“) بعناية قبل استخدام الخدمات التي تقدمها شركة Al Makarim Tours (’نحن‘ أو ”الوكالة“). باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
Conditions Générales d'Al Makarim Tours
Date d’Entrée en Vigueur : 10/10/2023
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales (« Conditions ») avant d’utiliser les services fournis par Al Makarim Tours (« nous » ou « l’Agence »). En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions.
الحجوزات والمدفوعات
تخضع حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق وخدمات السفر ذات الصلة، للتوافر والأسعار السارية وقت الحجز.
لتأكيد الحجز، يجب سداد المبلغ بالكامل أو جزء منه (50٪) وفقًا للشروط المحددة للحجز. تقبل الوكالة الدفع بواسطة بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي أو النقد أو أي وسيلة دفع أخرى معتمدة.
تحتفظ الوكالة بالحق في إلغاء أو تعديل الحجز في حالة عدم السداد أو عدم الامتثال لشروط الدفع.
Réservations et Paiements
Les réservations de voyages, notamment les vols, les hôtels et les services de voyage connexes, sont sujettes à disponibilité et aux tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Pour confirmer une réservation, le paiement intégral ou partiel (50%) doit être effectué conformément aux conditions spécifiques de la réservation. L’Agence accepte les paiements par carte de crédit, virement bancaire, espèce ou tout autre moyen de paiement approuvé.
L’Agence se réserve le droit d’annuler ou de modifier une réservation en cas de non-paiement ou de non-respect des conditions de paiement.
التعديلات والإلغاءات
تخضع تعديلات الحجز للتوافر ولرسوم إضافية، إن وجدت.
تختلف سياسات الإلغاء باختلاف الخدمات المحجوزة وشروط مقدمي الخدمات. قد يتم تطبيق رسوم إلغاء.
Modifications et Annulations
Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et à des frais supplémentaires, le cas échéant.
وثائق السفر ومسؤوليات المسافر
يتحمل المسافرون مسؤولية صلاحية وثائق سفرهم وجوازات سفرهم وتأشيراتهم وغيرها من الوثائق المطلوبة. لا تتحمل الوكالة مسؤولية أي مشاكل تنجم عن وثائق غير صالحة أو غير صحيحة.
يتعين على المسافرين الامتثال للوائح والمعايير السلوكية والمتطلبات الجمركية للبلدان التي يزورونها. لا تتحمل الوكالة مسؤولية العواقب الناجمة عن عدم الامتثال لهذه المتطلبات.
Documents de Voyage et Responsabilités du Voyageur
Les voyageurs sont responsables de la validité de leurs documents de voyage, passeports, visas et autres documents requis. L’Agence n’est pas responsable des problèmes résultant de documents non valides ou incorrects.
Les voyageurs sont tenus de se conformer aux règlements, normes de conduite et exigences douanières des pays visités. L’Agence n’est pas responsable des conséquences résultant du non-respect de ces exigences.
مسؤولية الوكالة
تسعى الوكالة جاهدة لتقديم خدمات سفر عالية الجودة. ومع ذلك، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أفعال أو إهمال أطراف ثالثة، بما في ذلك مقدمي خدمات السفر.
في حالة حدوث ظروف غير متوقعة أو لا مفر منها، مثل الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو التأخيرات أو الإلغاءات، لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي اضطرابات في السفر.
Responsabilité de l'Agence
L’Agence s’efforce de fournir des services de voyage de qualité. Cependant, nous ne sommes pas responsables des actes ou des omissions de tiers, y compris des prestataires de services de voyage.
En cas de circonstances imprévisibles ou inévitables, telles que des catastrophes naturelles, des grèves, des retards ou des annulations, l’Agence ne peut être tenue responsable des perturbations du voyage.
حماية البيانات الشخصية
تقوم الوكالة بجمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الممارسات.
Protection des Données Personnelles
L’Agence collecte, utilise et protège les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez ces pratiques.
تعديل الشروط
تحتفظ الوكالة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على موقعنا الإلكتروني.
Modification des Conditions
L’Agence se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.
القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين المغرب. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط سيخضع لاختصاص المحاكم المغربية.
Loi Applicable et Juridiction
Ces Conditions sont régies par les lois du Maroc. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux marocains.
تواصلوا معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام العامة، يرجى الاتصال بنا على العنوان الإلكتروني التالي: info@almakarimtours.ma.
Contactez-Nous
Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@almakarimtours.ma.
تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة بينك وبين وكالة أسفار المكارم. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. نشكرك على ثقتك في وكالة أسفار المكارم لخدمات الحج والعمرة والرحلات السياحية لتلبية احتياجاتك في مجال السفر.
Ces Conditions Générales constituent un accord contraignant entre vous et Al Makarim Tours. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer à ces Conditions. Nous vous remercions de faire confiance à Al Makarim Tours pour vos besoins en voyages.