Politique de
Confidentialité
سياسة
الخصوصية
Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous sécurisons et utilisons vos informations personnelles. ثقتكم هي أولويتنا. اكتشفوا كيف نقوم بحماية واستخدام معلوماتكم الشخصية.
Engagement de Confidentialité
Date d’Entrée en Vigueur : 08/08/2023
Al Makarim Tours (« nous », « notre » ou « l’Agence ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur au Maroc, notamment la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services (réservation Hajj, Omra, Billetterie, Voyages organisés).
التزامنا بالخصوصية
تاريخ النفاذ: 08/08/2023
تلتزم وكالة أسفار المكارم (المُشار إليها بـ « نحن »، « لدينا »، أو « الوكالة ») بحماية خصوصيتكم واحترامها وفقاً للقوانين الجاري بها العمل في المغرب، لاسيما القانون 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونشارك معلوماتكم عند استخدام خدماتنا (حجز الحج، العمرة، التذاكر، والرحلات المنظمة).
1. Collecte des Informations 1. جمع المعلومات
Nous collectons les informations nécessaires au bon déroulement de votre voyage :
- Identité : Nom, Prénom, Numéro de Passeport (obligatoire pour les réservations internationales), CIN.
- Contact : Numéro de téléphone, Adresse Email, Adresse physique.
- Données de Paiement : Traitées de manière sécurisée pour valider vos réservations.
- Données Sensibles (Hajj/Omra) : Statut vaccinal (exigé par les autorités saoudiennes) et affiliation religieuse (implicite pour les visas religieux).
نقوم بجمع المعلومات الضرورية لضمان سير رحلتكم في أفضل الظروف:
- الهوية: الاسم، النسب، رقم جواز السفر (إلزامي للحجوزات الدولية)، ورقم البطاقة الوطنية.
- الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن لتأكيد حجوزاتكم.
- بيانات حساسة (الحج والعمرة): الحالة الصحية والتلقيح (مطلوب من السلطات السعودية) والانتماء الديني (ضروري لتأشيرات الحج والعمرة).
2. Utilisation de l'Information 2. استخدام المعلومات
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- L'émission de billets d'avion et la réservation d'hôtels.
- Le traitement des demandes de Visa (notamment via les plateformes Nusuk et consulats).
- La communication concernant les changements d'horaires ou imprévus.
- L'amélioration de nos offres via l'analyse de vos préférences.
تستخدم بياناتكم حصرياً للأغراض التالية:
- إصدار تذاكر الطيران وحجز الفنادق.
- معالجة طلبات التأشيرة (خاصة عبر منصات نسك والقنصليات).
- التواصل معكم بخصوص أي تغيير في المواعيد أو معلومات الرحلة.
- تحسين خدماتنا من خلال فهم تفضيلاتكم.
4. Sécurité des Données 4. أمن البيانات
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
Seuls les employés habilités d'Al Makarim Tours ayant besoin d'accéder à vos informations pour leur travail y ont accès.
نحن نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو الضياع، أو التغيير.
يقتصر الوصول إلى معلوماتكم على موظفي أسفار المكارم المخولين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم.
5. Vos Droits (Loi 09-08) 5. حقوقكم (قانون 09-08)
Conformément à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données pour la prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Info@almakarimtours.ma.
وفقاً للقانون المغربي، تتمتعون بالحقوق التالية:
- حق الولوج: معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنكم.
- حق التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- حق التعرض: رفض استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: Info@almakarimtours.ma.
Une question sur vos données ? هل لديك استفسار حول بياناتك؟
Notre Responsable de la Protection des Données est à votre disposition pour toute demande relative à la confidentialité. مسؤول حماية البيانات لدينا رهن إشارتكم للإجابة عن أي استفسار يتعلق بالخصوصية.
© 2025 Al Makarim Tours. Dernière mise à jour : 08/08/2025آخر تحديث: 08/08/2025